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由于新增黄金VIP亲情卡,自11 月 12 日起,新开通的黄金会员可以在5台设备上登录,同时可播放设备数由 2 台下调为 1 台,老用户不影响。
黄金VIP黄金亲情卡
11 月 12 日起,爱奇艺黄金 VIP 会员首月加 8 元,即可额外开通一个全新黄金 VIP 会员账号。
次月起主账号可以 33 元特惠价续订黄金 VIP 会员亲情卡套餐(含主账号 25 元 / 月的黄金 VIP 连包月卡权益 + 亲情账号 8 元 / 月的黄金 VIP 连包月卡权益)。
亲情账号和主账号拥有独立的会员账号、密码和播放记录,各自支持 5 台设备登录。
10月5日,一则关于“爱奇艺会员在暂停播放时遭遇全屏广告”的消息登上了微博热搜,最高排名达到第11位。
@共富财经报道,近期有用户通过视频反映,尽管他们是爱奇艺的会员,但在观看视频并暂停时,屏幕上却出现了占据大部分空间的广告,使得原本的视频内容变得难以辨认。
对此,爱奇艺客服回应称:虽然爱奇艺会员可以免除部分视频开头的广告,但在观看过程中仍可能遇到其他形式的广告,这些广告通常可以通过点击关闭或跳过按钮来移除。
然而,暂停播放时出现的广告无法直接关闭,需要继续播放才能消失。
针对这一问题,爱奇艺已经指派专人进行处理和回复。
以下为客服回应:
对于如何在观影过程中处理暂停时出现的全屏广告,爱奇艺客服提供了解决方案:用户可以直接点击屏幕右上角的“关闭广告”按钮来移除广告。此外,当广告暂停后,选择继续播放原视频,广告也会自动消失。
至于视频中可能出现的广告信息,爱奇艺客服解释说,由于版权方的限制,某些视频源可能包含不同类型的广告服务。在这种情况下,用户可以尝试通过滑动进度条来快进跳过这些广告。
今天(7 月 17 日),据现代快报报道,在上诉期的最后一天,原告提起上诉,要求不断订的单次会员和连续包月会员享有同等待遇。
爱奇艺在上诉状中表示,VIP 会员服务协议中并未规定有义务向黄金会员永久、免费提供高于 480P 清晰度的投屏服务。爱奇艺曾经向用户免费提供的事实,不能据此得出爱奇艺有义务永久、免费提供。
爱奇艺还认为,原审判决爱奇艺补偿被上诉人 41 天爱奇艺 App 黄金 VIP 会员时长,未予考虑投屏服务并不等于,并实际上远小于黄金会员权益范畴。原审判决认定以补偿同等天数的黄金会员时长,作为限制投屏清晰度的责任方式,无事实与法律依据,且有悖于民事案件的填补损害原则,对爱奇艺造成极大的不公平,严重损害爱奇艺合法权益。
爱奇艺认为,即便在 41 天内限制投屏清晰度构成违约,原告的其他黄金会员权益并未受影响,原审判决补偿同等天数的黄金会员时长没有事实和法律依据,且明显违背民事救济的填平原则。