平台不得大数据“杀熟” 《网络交易平台规则监督管理办法》发布

国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室公布网络交易平台规则监督管理办法。其中提出，网络交易平台经营者不得利用平台规则，在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。

消费者购买网络交易平台经营者提供的会员服务的，网络交易平台经营者不得在约定服务期内通过单方面修改平台规则的方式，擅自收取额外费用或者减损会员权益。在消费者继续购买会员服务前，网络交易平台经营者应当以显著方式告知消费者平台规则中与会员权益相关的变化情况。

网络交易平台经营者不得强制或者变相强制平台内经营者按照其定价规则，以低于成本的价格销售商品或者提供服务，扰乱市场竞争秩序。

网络交易平台经营者不得利用平台规则，在提供相同商品或者服务的情形下，对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视。

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淘宝回应 88VIP 会员“杀熟”买东西更贵：“可要求平台退差价”

7 月 28 日，淘宝“88VIP 会员买东西更贵”相关话题登上微博热搜。据“九派新闻”报道，湖北武汉有双胞胎姐妹爆料，她们在同时点开一件商品链接时，开通了淘宝平台 88VIP 会员的双胞胎姐姐花花（化名）手机中显示的商品价格比妹妹朵朵（化名）贵了十几元。为验证该情况是不是偶然，姐妹俩又搜索了泳衣、帽子、不粘锅等商品，结果同一件泳衣，花花购买需要 89 元，朵朵需 84 元；花花手机页面显示需要 253 元的不粘锅，朵朵购买只需 241 元。因此她们觉得自己遭遇了平台“杀熟”。

对此，淘宝平台客服表示，商品的价格是由商家制定的，可能会受到优惠券、平台活动的影响，针对双胞胎姐妹购买同一件商品价格不同的情况，平台暂时还没有相对成熟的处理方法。“88VIP 用户如果买贵了，可以要求平台退差价，遇到不同手机打开同一链接价格不一致的情况也可随时向专属客服反馈。”

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