据调查知情人士透露，联邦调查局获得了尚未公开的技术，以便访问被认定为前总统唐纳德·特朗普枪手案的罪犯的手机。
据知情人士透露，周日上午，联邦调查局（FBI）在努力解锁这部手机时，直接向 Cellebrite 求助。这是一家以色列创办的数字情报公司，向多个美国联邦机构提供技术支持。这些知情人士要求匿名，以便能够自由谈论此事。
Cellebrite 的发言人拒绝置评，FBI 也是如此。
匹兹堡当地的 FBI 局拥有 Cellebrite 软件的许可，这款软件可以帮助执法人员识别或绕过手机的密码。但据知情人士透露，这款软件无法破解 Crooks 的设备，因为去世的枪手拥有一款运行安卓操作系统的较新型号的三星手机。
据知情人士透露，特工联系了 Cellebrite 的联邦团队，该团队负责与执法机构和政府机构联络。
几小时内，Cellebrite 向位于弗吉尼亚州匡蒂科的 FBI 提供了额外的技术支持和正在开发的新软件。之前未曾报道过的细节包括最初未能成功解锁手机的尝试和尚未发布的软件。
据《华盛顿邮报》报道，当联邦调查局（FBI）拿到了 Cellebrite 的软件更新后，解锁这部手机只用了 40 分钟。《华盛顿邮报》是最早详细报道 FBI 使用 Cellebrite 的媒体。
解锁一部手机可能只需要几秒钟，也可能需要几天甚至几年的时间，这取决于机主设定的字母数字密码的复杂程度。Cellebrite 软件可以通过多种方法获取手机的访问权限，包括禁用手机内置的阻止重复尝试密码的机制，同时生成数百万个代码进行尝试。目前尚不清楚 FBI 是用什么方法解锁了 Crooks 的手机。
