该公司在 X 平台的帮助账户确认了这一价格上涨，告诉多位客户这是为了“应对成本上升而调整价格”。有报道称，这次涨价影响到了旧套餐，包括 One、Magenta、Magenta 55 Plus / Military 和 Simple Choice，以及针对老年人的 Go5G 55 套餐系列，但具体影响范围尚不清楚。
T-Mobile 通知员工，根据《移动报告》发布的内部文件和幻灯片，他们正在通知“受影响的少部分客户”，今天是 5 月 22 日。公司补充说，根据客户所在的套餐，价格将增加 2 美元或 5 美元，这一调整将在最早的 6 月 5 日的下一张账单中体现。
根据 CNET 看到的一份备忘录，公司消费者群体总裁乔恩·弗赖尔告诉员工，最近的 Go5G 计划不会受到影响，同样，“数百万客户”也不会受到公司的价格保证政策的影响。
