Apple 一向以提供高安全性的装置自豪，透过生物识别和密码来加强保护。然而，无论设置了多少安全措施，人为错误总是难以避免。
据《彭博》报导，Apple 帮助热线近期接到大量关于忘记密码的抱怨。一位匿名消息人士透露，帮助人员被指示告知用户，唯一的解决办法是到店内或邮寄进行重置。
与 iPhone 等其他产品不同，后者可以通过连接到 Mac 并进入 DFU 模式来重置。即使忘记了密码，顾客还是可以自己重置 Apple Watch。
一位 Apple 社群论坛的成员分享了他们联系 Apple 帮助时的经历。客服代表抱怨说，“他必须处理很多因告知他们唯一解决方案是返回商店而生气的顾客。”
Apple Vision Pro 在设置过程中要求使用者设定六位数的密码，之后才能启用 Optic ID。用户可以选择不使用密码，但这样就无法使用生物识别选项来进行安全登录。
P.S 最近，Apple 推出了 visionOS 1.1 beta，该系统版本允许用户自行重置密码而无需送修
