被要求验证的用户必须提交政府颁发的带照片的ID，可能还需要实时自拍验证。
上周， Claude 在帮助中心发布了名为 "Claude 上的身份验证" / "Identity verification on Claude" 的文档。
在 Reddit （1 / 2）上已有用户发帖表示：收到 Claude 要求「进行身份验证」的邮件（通过分析聊天记录，用户被系统判定为“疑似未成年”）。
公告提到了即使提交验证仍面临封禁的几种情况：
• 重复违反我们的使用政策
• 从不支持的位置创建账户
• 违反服务条款/
• 18 岁以下使用
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公告原文如下（原文档可能随时更新，注意时效性）：
负责任地使用强大的技术始于了解谁在使用它。身份验证帮助我们防止滥用、执行使用政策并遵守法律义务。
我们如何验证？
我们选择 Persona Identities 作为验证合作伙伴，基于他们的技术强度、隐私控制和安全保障。请按照以下步骤完成您的身份验证过程。
您需要准备什么(开始前，请准备好以下物品)：
• 有效的政府颁发的带照片的身份证件：实体文件，在手边
• 带摄像头的手机或电脑：您可能需要用手机拍摄实时自拍照，或使用网络摄像头
• 几分钟时间：验证通常需要不到五分钟
接受的证件类型（我们接受来自大多数国家的原始、实体政府颁发的带照片的身份证件,常见例子包括：）
• 护照（Passport）
• 驾照、州（state）/省（provincial）颁发的身份证件
• 国民身份证（National identity card ）
您的身份证件必须为政府签发、清晰可辨、完好无损，并附有您的照片。
我们不接受：
• 复印件、截图、扫描件或照片的照片
• 数字或移动身份证件（如移动驾驶执照）
• 非政府身份证件：学生证、员工证、图书卡、银行卡
• 临时纸质身份证件
如果我的验证失败怎么办？
验证可能因多种原因失败：照片模糊、文件不清晰、身份证件过期或技术问题。
如果您的身份验证未通过：
1. 重试。您在验证流程中将有多次尝试机会——大多数失败可以通过在更好的光线下重新拍照或使用不同的政府颁发的带照片的身份证件来解决。
2. 检查您的文件。确保您的身份证件完好无损且清晰易读。
3. 联系我们。如果您已用完尝试次数仍无法验证，请通过此表单与我们联系，我们会查看。
为什么我的账户在验证后被禁用了？
作为我们安全流程的一部分，我们可能因多种原因禁用账户：
• 重复违反我们的使用政策
• 从不支持的位置创建账户
• 违反服务条款
• 18 岁以下使用
如果您认为您的账户被错误禁用，请填写申诉表并提供您的账户信息，以便我们的安全团队进一步调查您的账户被禁用的原因。
您的数据如何受到保护
我们知道提交身份证件是一个重要的请求，我们设计了这个过程来在每一步保护您的信息。
• Anthropic 是您验证数据的数据控制者。这意味着我们制定了如何使用和保留数据的规则。Persona 代表我们处理数据，按照我们的指示。
• 您的身份证件和自拍照由 Persona 收集和保存，不在 Anthropic 的系统上。Anthropic 可以在需要时通过 Persona 的平台访问验证记录——例如，审查申诉——但我们不会自己复制或存储这些图像。
• Persona 在如何使用您的数据方面受到合同限制：仅用于提供和支持验证，以及改进他们防止欺诈的能力。他们必须使用行业标准安全控制来保护数据，并按照我们设定的保留期限和适用法律删除数据。
• 所有传输到 Persona 的数据都在传输中和静止时进行加密。
有关我们如何处理个人数据的完整详情，请参阅我们的隐私政策。
我们不会这样做
• 我们不使用您的身份数据来训练我们的模型。验证数据仅用于确认您的身份以及满足我们的法律和安全义务。
• 我们不收集超过我们需要的信息。我们仅要求验证您身份所需的最少信息。
• 我们不与任何人分享您的身份数据。验证数据仅在您、Persona 和 Anthropic 之间保留，除非我们在法律上被要求响应有效的法律程序。您的验证数据永远不会与第三方共享用于营销、广告或任何与验证和合规无关的目的。
