Meta 表示正在开发一个更新，以解决不能使用的 Quest 2、Quest 3 和 Quest 3S 头显的问题，但目前尚未正式推出。
Meta 在其 Quest 支持网站顶部更新了一则说明称，"软件更新问题"已经导致 Quest 2、Quest 3 和 Quest 3S 头显无法使用。该公司表示，尽管“绝大多数”人现在可以正常使用他们的头显，但正在“积极努力为所有用户解决这一问题”。
Meta 现在表示正在为“所有用户”解决问题，这可能是好消息，因为一些 Quest 2 和 3 的用户报告说，Meta 不愿意修复或更换他们的头显，因为它们已过了保修期。一些 Reddit 用户表示，公司已经通过电子邮件确认他们将得到过保修期的问题服务，Meta 支持论坛的一位社区经理在昨天的更新中写道，Meta 的客户支持“现在应该有新的指导方针来支持用户”。
Meta 在 12 月 6 日发文称，存在软件更新问题，影响了一些新的 Quest 3S 设备，但并未提到 Quest 2 或 3 ，也未提到涉及哪个软件版本。
